Kebijakan Privasi (Privacy Policy)
Di Santaraiki.com, privasi pengunjung dan pelanggan kami adalah salah satu prioritas utama kami. Dokumen Kebijakan Privasi ini berisi jenis informasi yang dikumpulkan dan dicatat oleh Santaraiki dan bagaimana kami menggunakannya.
Jika Anda memiliki pertanyaan tambahan atau memerlukan informasi lebih lanjut tentang Kebijakan Privasi kami, jangan ragu untuk menghubungi kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memberikan dan meningkatkan layanan produk digital kami kepada Anda, termasuk:
- Informasi Pribadi: Saat Anda membeli produk digital, membuat akun, atau menghubungi kami, kami dapat meminta informasi identitas pribadi Anda, seperti nama & alamat email.
- Data Transaksi: Kami mengumpulkan informasi tentang pembelian Anda, namun kami tidak menyimpan data kartu kredit atau informasi rekening bank Anda. Semua pembayaran diproses secara aman melalui payment gateway pihak ketiga yang resmi.
- Data Log & Penggunaan: Kami mengumpulkan informasi yang dikirimkan oleh browser Anda setiap kali Anda mengunjungi website kami, seperti alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi, serta waktu dan tanggal kunjungan Anda.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan dengan berbagai cara, termasuk untuk:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara website serta produk digital kami.
- Memproses transaksi pembelian dan mengirimkan link unduhan (download) produk digital langsung ke email Anda.
- Meningkatkan, mempersonalisasi, dan memperluas layanan website kami.
- Berkomunikasi dengan Anda, baik secara langsung atau melalui salah satu mitra kami, untuk layanan pelanggan, pembaruan produk, atau materi pemasaran (jika Anda menyetujuinya).
- Menemukan dan mencegah penipuan (fraud).
3. Keamanan Data Produk Digital
Keamanan informasi pribadi Anda adalah hal yang sangat penting bagi kami. Kami menerapkan standar keamanan digital untuk melindungi data Anda selama transmisi dan setelah kami menerimanya. Namun, harap diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman.
4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi identitas pribadi Anda kepada pihak lain. Kami hanya membagikan data dengan pihak ketiga tepercaya untuk membantu kami mengoperasikan bisnis, seperti:
- Layanan payment gateway untuk memproses pembayaran Anda secara aman.
- Layanan pengiriman email otomatis (email marketing/autoresponder) untuk mengirimkan produk digital yang Anda beli.
5. Kebijakan Hak Cipta dan Penggunaan Produk Digital
Karena produk yang kami jual berbentuk digital (seperti misal: e-book, template, course, software]), pelanggan bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan tautan unduhan (download link) atau akses akun yang diberikan. Akses tidak boleh dibagikan kepada pihak lain tanpa izin tertulis dari kami.
6. Kebijakan Pengembalian Uang (Refund)
Terkait sifat produk digital yang dapat langsung diunduh dan disimpan, semua penjualan adalah final dan tidak dapat dikembalikan, kecuali dinyatakan lain pada halaman penawaran produk tertentu atau terjadi kesalahan sistem digital yang terbukti dari sisi kami.
7. Persetujuan
Dengan menggunakan website kami dan membeli produk digital kami, Anda dengan ini menyetujui Kebijakan Privasi kami dan menyetujui ketentuan-ketentuannya.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:
- Email: [Santaraiki@gmail.com]
- WhatsApp/Kontak: [0823-1850-5810]
- Website: [Santaraiki.com]